Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару Законодавством України встановлено дві причини, через які покупець може зробити повернення або обмін товару: 1) Якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням (якісний товар, стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів"). У разі повернення здійснюється протягом 14 днів, крім дня купівлі. Покупець оплачує вартість первісної та зворотної доставки. Продавець повертає кошти за товар на банківську картку покупця протягом 14 днів (сума, зазначена у накладній). 2) Якщо покупець виявив суттєві недоліки у товарі, які могли виникнути лише з вини виробника (неякісний товар, стаття 8 Закону України „Про захист прав споживача”). У разі покупець має повне право вимагати заміни товару чи повернення своїх грошей. Продавець сплачує вартість первинної та зворотної доставки, а також повертає повну вартість за товар на банківську картку покупця протягом 14 днів. Повернення проводиться тільки якщо: - товар, що не був у вжитку і жодним чином не використовувався; - повністю збережена фірмова упаковка та комплект поставки (включаючи бирки); - товар перебуває у тому стані, як і момент покупки (без будь-яких механічних ушкоджень і дефектів); - є у наявності розрахункові документи (накладна чи ТТН) на товар, видані покупцю разом із товаром. Звертаємо Вашу увагу на те, що посилки на повернення не повинні бути оформлені післяплатою. При ушкодженнях, отриманих під час перевезення, необхідно пред'явити претензію компанії-перевізнику. Обміну та поверненню не підлягають знижені в ціні товари (зі знижкою за дефектами), про які заздалегідь повідомлялося покупцю. Повернення товару здійснюється "Новою поштою", надсилати за адресою: м.Одеса (Одеська область), 69 відділення Нової пошти на ім'я Павленко Олексій, +380631067658 Також повернення та заміна можливі за адресою м. Одеса, вулиця Мечникова, 2/1 Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну (Наприклад: предмети сангігієни, предмети особистого догляду) . Є питання, зв'яжіться з нами електронною поштою alex.courage.web@gmail.com або ТЕЛ. +38(063) 106-76-58

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.